Erlebnisarchitektur
— strategisch, messbar, dauerhaft.
Ich entwickle Erlebnisprogramme für Kinder, Familien und Erwachsene — als durchdachtes System, das unabhängig von einzelnen Mitarbeitenden funktioniert. Das Wissen, die Struktur und die Qualität bleiben dauerhaft in Ihrem Betrieb verankert.
Für Hotels, Erlebnisbäder, Tourismusregionen.
Drei Herausforderungen.
Ein Ursprung.
01
Personalfluktuation
Der beste Mitarbeiter geht — sein Wissen auch. Qualität sinkt.
02
Austauschbarkeit
Programme wirken identisch. Kein Alleinstellungsmerkmal.
03
Fehlende Loyalität
Einmalbuchungen ohne emotionalen Anker.
Was ein durchdachtes Erlebnissystem bewirkt.
Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit den Sport- und Eventanlagen der Stadt Chur.
+15%
Der beste Mitarbeiter geht — sein Wissen auch. Qualität sinkt.
+58%
Programme wirken identisch. Kein Alleinstellungsmerkmal.
91–96%
Gäste empfehlen es weiter.
5+ Jahre & bis heute
Jahre laufende Partnerschaft, sowohl Onsite als auch Online.
Nicht Zufall. Sondern Methode.
Case Study
Das Angebot von Moelie erklärt anhand einer Case Study, Stadt Chur, Sport und Eventanlagen.
Von der leeren Fläche zur städtischen Erlebniswelt. Eine Erfolgsgeschichte, die sichtbar in den Medien wurde.
Von der leeren Fläche zur Erlebniswelt
Ausgangslage
Eine Stadt, viele Anlagen, kein gesamtheitliches Konzept.
Einmalige Infrastruktur mit Freibad, Hallenbad, Eishallen und Outdoor Eisfelder, Outdoor Flächen, Gastronomie.
stagnierende Eintrittszahlen
Erlebnisse, die die Gäste bewegen und begeistern, fehlten.
Was Moelie aufgebaut hat
Name und Position
Neues Geschäftsfeld ist entstanden, getauft auf “Erlebniswelt”, Stelle als “Fachfrau der Erlebniswelt”.
Infrastruktur und Zonen
Neuorganisation: Wegweiser, Begegnungszonen etc.. Jede Anlage erhielt eine eigene Logik
Team und Programme
Aufbau Animationsteam, Entwicklung saisonaler Erlebnis-Ferienwochen, ganzjährig Mittwoch und Samstag.
Markenwelt und eigene Geschichte
Maskottchen Konzept, Erlebniswelt Geschichte, Piratenschiff Calandia mit Churoco Piratenbar.
Medienpräsenz und Sichtbarkeit
Die Erlebniswelt wurde zur öffentlichen Marke. Dajana Dietrich, als Fachfrau der Erlebniswelt, erschien auf diversen Kommunikationsträgern (TV, Radio, Print, Online).
Teamschulung & Coaching vor Ort
Ich schule und begleite Ihr Team — damit Qualität und Programm auch ohne mich weiter wachsen.
Was mich auszeichnet
🔹 System und Konzept statt Einzelaktivitäten — Struktur mit rotem Faden, kein Flickwerk.
🔹 Einheitliche Qualität — konsistent über mehrere Standorte hinweg.
🔹 Zielgruppenverständnis — Gästezufriedenheit und was Kinder und Erwachsene wirklich bewegt, immer im Blick.
🔹Wissen bleibt im Betrieb — unabhängig von einzelnen Mitarbeitenden, dauerhaft verankert.
🔹Direkt & Persönlich — keine Agentur-Layer, kurze Wege, voller Fokus.
Stimmen von Auftraggebern, Team und weiteren Departementen
„Dajana hat erneut bewiesen, das sie eine unverzichtbare Partnerin für unsere Kinderunterhaltung ist.”
Karin Senti, Marketing / Events & Erlebniswelt
“Dajana als Chefin hat das Team inspiriert und uns geholfen zu wachsen.”
“Als Chefin war sie immer offen für Ideen und Input. Sie kommuniziert mit uns auf Augenhöhe, was den Teamgeist enorm gestärkt hat.”
Hanna Hari, Corina Good, Mitarbeiterin Animationsteam Erlebniswelt
Die Zusammenarbeit lief ausschliesslich online von Fuerteventura — und dennoch war alles perfekt organisiert. Auch für die Zukunft gut vorstellbar." Peter Bänziger, Leiter Departement Sport, Stadt Chur
Maximal 2 Partnerschaften pro Jahr
Kein Massenprodukt. Volle Tiefe. Qualität vor Quantität.
Profil 1 — Kinderhotel & Familienresort
Profil 2 — Erlebnisbad & Freizeitanlage
Profil 3 — Tourismus-Familienregion
Ihr Haus soll dabei sein und Erfolgsgeschichte schreiben?
Buchen Sie jetzt Ihr kostenloses 30-minütiges Erstgespräch.
Jedes Unternehmen bringt eine unterschiedliche Ausgangslage mit.
Die Modelle geben eine Orientierung –
die Investition richtet sich nach Umfang und Zielsetzung.
Modelle der Zusammenarbeit
Stufe 1 Analyse
in-und externe Grob-Analyse
Identifikation struktureller Chancen
erste, Konkrete Handlungsempfehlungen
CHF 1200.-
Mehrwert
Erkennen konkreter Entwicklungspotenziale.
Stuf 2 Klarheit
3 Monate
Struktur schaffen und neu ausrichten
Entwicklung einer Programmstruktur
(Kinder, Sport, Mental)
Innovative Erlebnisformate und Wochenlogiken
Ausrichtung auf Betrieb & Zielgruppen
Leitlinien für das Team.
Mehrwert
durchdachtes Programmfundament
Stufe 3 Entwicklung
6 Monate
Programme nachhaltig verankern
Weiterentwicklung konkreter Erlebnisformate
Teams schulen & begleiten
Anpassung an interne Ressourcen
Konstante Qualität sichern
Mehrwert
Programme greifen im Alltag.
Sichere Umsetzung im Team.
Stufe 4 Exzellenz
12 Monate
Ein System, das langfristig trägt.
ganzheitliches Erlebnisprogramm über alle Bereiche
Klarer roter Faden (standortübergreifend)
Laufende Optimierung & Qualitätssicherung
Team ist befähigt, das System eigenständig zu führen. Das Wissen bleibt im Betrieb.
Mehrwert
Klare Systemstruktur. Nachhaltige Weiterentwicklung.
Weitere Referenzen & Auszeichnungen
„I wholeheartedly recommend her to any resort looking for someone who brings both excellence and heart to their work." Mette Muñoz Waltorp, Head of Group Fitness, Club La Santa, Lanzarote. Europas führendes Sportresort & Ironman-Austragungsort
„Professionalität, Engagement, Hingabe — das Resultat hat in jeder Hinsicht überzeugt." Mattia Galli, TCS — Touring Club Schweiz Führender Mobilitätsclub der Schweiz, 1.5 Mio. Mitglieder
Certificate of Achievement Ausgezeichnet für herausragende Führung, Kreativität und Teamentwicklung als Animations-Team-Coach in Sardinien. Ibiza Connection Entertainment, Italien
Das Feedback:
Eine Zusammenarbeit, die überzeugt – professionell, kreativ und jederzeit wieder vorstellbar.
Auch remote: Moelie funktioniert überall.